Política de Privacidad

Última actualización: 7 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

Sociedad OMP Zona Centro SpA
RUT: 78.123.232-7
Av. Los Carrera 674, Quilpué, Región de Valparaíso, Chile.
Contacto: contacto@ohmypizzaquilpue.cl · WhatsApp: +56 9 7467 7733

2. Datos que recopilamos

Al hacer un pedido, registrarte en nuestro programa de puntos o usar el sitio, podemos recopilar:

  • Nombre y apellido
  • Número de teléfono (WhatsApp)
  • RUT (para el programa de puntos)
  • Correo electrónico
  • Fecha de nacimiento (opcional, para beneficio de cumpleaños)
  • Dirección de delivery
  • Boletas de compra: número, monto y fecha
  • Historial de puntos acumulados y premios canjeados

3. Cómo usamos tus datos

Utilizamos tus datos para:

  • Procesar y entregar tus pedidos
  • Acumular puntos, validar boletas y canjear premios
  • Gestionar tu suscripción a Oh My Club
  • Enviarte comunicaciones sobre promociones (solo si lo aceptas)
  • Mejorar nuestros servicios
  • Cumplir con obligaciones legales

4. Quién tiene acceso a tus datos

Solo el personal autorizado de Oh My Pizza Quilpué tiene acceso a tus datos personales. El acceso está restringido según el rol de cada persona y se registra para fines de auditoría. No está permitido el acceso externo sin una razón operativa justificada.

5. Compartición con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros sin tu consentimiento. Solo los compartimos con proveedores de servicios necesarios para operar (plataformas de pago, servicios de delivery como PedidosYa y Uber Eats) bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio.

6. Transferencia internacional de datos

Nuestros datos se almacenan en servidores de Supabase Inc. (EE. UU.) y se sirven a través de Vercel Inc. (EE. UU.). Ambos proveedores cumplen con estándares internacionales de seguridad (SOC 2, ISO 27001) y operan bajo cláusulas contractuales de protección de datos. No se realizan transferencias a otros países fuera de esta infraestructura.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado SSL/TLS en tránsito, control de acceso por roles, y políticas de seguridad a nivel de base de datos (Row Level Security). Revisamos y actualizamos nuestras prácticas de seguridad periódicamente.

8. Tus derechos (Ley 19.628)

Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Rectificar datos inexactos
  • Solicitar la eliminación de tus datos
  • Oponerte al tratamiento de tus datos

9. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por alguno de estos canales:

Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

10. Tiempo de conservación

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial activa o mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales. Los datos del programa de puntos se mantienen mientras estés activo en el club. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos de cambios significativos a través de los canales de contacto registrados. La versión vigente siempre estará disponible en este sitio web con la fecha de última actualización.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos:

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